000 -CABECERA |
campo de control de longitud fija |
01462nam a2200205 4500 |
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
Número Internacional Estándar del Libro |
6789586485029 |
050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
Número de clasificación |
658.562 R621s |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
campo de control de longitud fija |
141112s2007 ck a r 000 u spa00 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
campo de control |
20140424 19 : 25 : 53 |
001 - NÚMERO DE CONTROL |
campo de control |
5605 |
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
Nombre de persona |
Riveros Silva Pablo Emilio |
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
Título |
Sistema de Gestión de la calidad del servicio : |
Resto del título |
sea el lider en mercados altamente competidos / |
Mención de responsabilidad, etc. |
Pablo Emilio Riveros Silva |
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
Mención de edición |
3ed. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Ecoe edicones |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
Extensión |
340p. |
500 ## - NOTA GENERAL |
Nota general |
Compra realizada en Diciembre de 2013 a Plaza y Janes |
-- |
34440 \ Ejemplar : 9836 enviado a la sede sur |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
Nota de contenido con formato |
Dimensiones de la calidad total. -- Enfoque por procesos. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio. -- Sistema de gestón de la calidad del servicio gestión estratégica. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio interrelación con los clientes. -- Sistema de gestión de la calidad del servicio las personas. -- Sistema de gestión de la calidd del servicio los recursos. -- Sistema de gestón de la calidad del servicio estructura del sistema. -- Estructura de sistema mercadeo. -- Estrcutura del sistema diseño. -- Estructura del sistema operación o prestación del servicio. -- Estructura del sistma evaluación del servicio. -- Estructura del sistema análisi y mejoramiento del servicio. -- Sistema de gestió de la calidad del servicio una analogía. |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ADMINISTRACIÓN \ |
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
Tipo de ítem Koha |
Libro - Material General |