Logística : administración de la cadena de suministro / Ronald H. Ballou
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Introducción y planeación -- La logística del negocio y la cadena de suministro : un tema vital -- Estrategia y planeación de la logística y de la cadena de suministros -- Objetivos del servicio al cliente -- El producto de la logística y de la cadena de suministros -- El servicio al cliente en la logística y la cadena de suministros -- Procesamiento de pedidos y sistemas de información -- Estrategia del transporte -- Fundamentos del transporte -- Decisiones sobre el transporte -- Estrategia de inventario -- Pronóstico de los requerimientos de la cadena de suministro -- Decisiones sobre políticas de inventarios -- Decisiones de programación de compras y suministros -- Sistema almacenamiento y manejo -- Decisiones sobre el almacenamiento y manejo Estrategia de ubicación -- Decisiones sobre la ubicación de instalaciones -- Proceso de planeación de la red -- Organización y control -- Organización de la logística y de la cadena de suministros -- Control de la logística y de la cadena de suministros -- Áreas bajo la distribución normal estandarizada -- Integrales normales unitarias de pérdida. \
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