Piero, María Sicilia; Palazón Mariola A.; López Inés; López Manuela

Marketing en redes sociales / María Sicilia Piero, Mariola Palazón Vidal, Inés López López [y otros]. - 260 p.: fotografías, graficas, ilustraciones ; 24 cm. - Colección digital .

Incluye bibliografía

El papel de las redes sociales en el ámbito del marketing.--El consumidor en la era de las redes sociales.--Las redes sociales en las decisiones de producto, marca y precios.--El papel de las redes sociales en los procesos de distribución y venta omnicanal.--Estrategia de comunicación en redes sociales.--Atención a cliente y gestión de quejas en redes sociales.

9789587787665


1. Marketing en Internet.
2. Negocios por internet.
3. Mercadeo-- Técnicas.

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