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100 _aCantú Delgado, Humberto
245 _aDesarrollo en una Cultura de Calidad /
_cHumberto Cantú Delgado
250 _a1 ed.
260 _aMéxico :
_bMc Graw- Hill
300 _a369 p
500 _aIncluye Glosario, Donación \ Libro inventariado en Agosto del 2011.
505 _aLos Cambios de Paradigmas y la calidad total, Los maestros de la calidad, Desarrollo de una cultura de calidad, Trabajo en equipo, Conceptos de valor al cliente, Calidad en la operación y el producto o servicio, Técnicas, modelos y sistemas para el mejoramiento de la calidad, Dirección estratégica de negocios : Calidad en el sistema organizacional....
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